En piste pour l’essentiel de l’Afrique du Sud - 10 Jours | 7 Nuits

8/10

Commentaire laissé le 30 Janvier 2013 par Jean N.

Points préférés

le circuit,l'organisation du voyage , le planning

Points améliorables

le contact en Afrique du sud car suite aux inondations , impossible de joindre le correspondant

10/10

Commentaire laissé le 17 Janvier 2013 par Géraldine E.

Points préférés

Les différentes guest house très bien choisies, de très bonne qualité
Les conseils avisés quand aux excursions

Points améliorables

Le correspondant ne nous attendait pas à l'arrivée à l'aéroport, contrairement à ce qui était indiqué.
Nous nous attendions à ce que le correspondant nous remette un GPS, mais il nous a uniquement remis un plan qui comportait des erreurs

10/10

Commentaire laissé le 18 Décembre 2012 par Jocelyne N.

Points préférés

Rapport qualité/prix excellent. la qualité de l'accueil dans les lodges proposés...La qualité du conseil a été aussi excellente..

8/10

Commentaire laissé le 29 Août 2012 par Armelle E.

Points préférés

excellent choix des hotels; le lodge simbawati est vraiment super mais impossible de faire le safari prévu le second matin pour avoir le vol pour le cap en milieu d'après midi :le temps de trajet a été mal anticipé par votre agence : j'aurais préféré un vol plus tard pour le cap et faire ce safari du matin. Pourtant le temps de parcours entre le lodge et l'aérport était idnqiué dans les doc reçus de votre correspondant sur place ...

Points améliorables

1 j'ai du payer en arrivant un extra fee de location de 55€ env pour remettre la voiture à une autre aéroport alors que c'était dans votre programme créé pour nous par votre agence : j'ai perdu du temps avec votre agence pour savoir si trifty avait raison d'exiger ce surcout. dommage car c'est votre agence qui aurait du anticiper ce surcout puisque vous m'avez vendu un autotour sur mesure. c'est une question de principe que je trouve inacceptable compte tenu du budget total du séjour.
2 le planning des correspondances des vols à Francfort a été mal anticipé et totalement raté : nous avons decouvert que nous n'avions qu'une heure pour changer de terminal à Francfort, repasser les controles de douanes et de sécurité , prendre le skyline et le tout avec les retards des vols précédents: resultat une course désagréable à l'aller dans les couloirs de Francfort et une horreur au retour : il a fallu non seulement courir mais aussi se battre pour que AF nous prenne à bord, l'embarquement du vol pour paris étant fini 10mn après notre atterissage à l'autre bout de l'aeroport...le vol AF a de ce fait été retardé de 30 minutes et la moitié de nos valises ont été perdues à francfort puis livrées 5 jours après, l'une ayant été abimée et fouillée. Nous avons du faire changer les serrures de notre appartement.

3 trop de temps au cap en saion d'hiver où on ne peut pas aller à la plage

8/10

Commentaire laissé le 23 Juillet 2012 par Florent N.

Points préférés

Safari, hébergement à côté du Parc Kruger

Proposition adaptée à notre projet et notre budget

Points améliorables

Plus d'informations pour choisir le logement sur Cape Town. Nous aurions choisi d'être dans la nature environnante plutôt que dans le centre.

8/10

Commentaire laissé le 08 Mai 2012 par Corinne R.

Points préférés

les lodges (accueil, emplacement, ambiance), et guest houses.

les safaris privés, la ballade en voiture dans le Kruger, tous nos lieux de villégiatures (Cape Town, route des vins).

Accueil à l'aéroport de Joburg est bien.

Pour une première expérience avec planetveo, positif.

Points améliorables

il convient que vous insistiez pour que les clients qui vont dans le Kruger et réserves privés louent des véhicules adaptés type 4X4. En effet compte tenu de l'état de certaines routes (nids de poules, sable..) il s'agit d'une préconisation en terme de sécurité.

nous tenons à vous signaler que la route indiquée pour accéder à un des lodges était déconseillée pas d'autres agences. En effet il y a trois pistes d'accès, deux sont à éviter impérativement, piste dangereuse, d'autant plus avec véhicule non adapté (en cas de pluie nous serions restés bloqués). Au retour nous avons emprunté la piste conseillée par le lodge, qui demeurait une piste mais plus courte et praticable.

le timing est trop juste entre le lodge et l'aéroport de Nelspruit (départ avion pour Le cap à 13.15, un seul vol par jour). Après le safari matinal, nous avons décidé de ne pas prendre le petit déjeuner pour prendre la route immédiatement. Ayant quitté le lodge à 9.45, nous sommes arrivés à l'aéroport à 13.05 ! en dépassant largement les limitations de vitesse. Seule la bonne volonté de la compagnie nous a permis d'embarquer in extremis, l'avion a décollé avec quelques minutes de retard.

si vous vendez ce lodge sur ce forfait, il conviendrait de conseiller au client d'y séjourner deux nuits au moins et de faire l'impasse sur le dernier safari matinal et quitter au plus tard 8.30.

Il y avait des erreurs de kilométrages et de temps donné pour les trajets dans le roadbook. exemple : 6h20 mn pour 404 kms au lieu de 140 kms cad 2 h max.

Cela n'a pas gâché nos vacances mais pensons qu'il convient de prévenir vos clients que l'hébergement situé au Parc Kruger est ancien, propreté douteuse et que la restauration est limite en qualité et service.

8/10

Commentaire laissé le 27 Avril 2012 par Benoit D.

Points préférés

L'itinéraire bien détaillé, qualité des hôtels, réception à notre arrivée par l'agent, repas et services dans l' avion, informations préalables données par notre conseillère.

Points améliorables

La voiture peu adaptée aux safaris

10/10

Commentaire laissé le 24 Août 2011 par Elisabeth R.

Points préférés

- Nous avons apprécié le sens du voyage: c'est à dire commencer par Johannesbourg et ses réserves et finir par Le Cap. Nous avons apprécié le vol de jour Le Cap-Johannesbourg permettant de comprendre et d'admirer la géographie du trajet.

- Nous avons beaucoup aimé la réserve de Madikwee et le patron de son lodge qui nous a aussi servi de ranger, son ranger étant en vacances. Il a beaucoup parlé de son métier et de la gestion de la réserve, en plus des animaux qu'il nous montrait.

- Nous avons apprécié de visiter ces réserves l'hiver, sans serpent ni insecte, même s'il faisait très froid.

- Nous avons beaucoup apprécié notre chauffeur de Johannesbourg à Pilanesberg, qui est revenu nous chercher à Madikwee. Il nous beaucoup parlé ,commentant tout ce que nous croisions sur la route: les mines de platine, les crématorium, les gens faisant du stop, les ghettos blancs en construction..., Prétoria et ses résidences d'ambassadeurs, tout en restant discret sur ses souffrances pendant l'Apartheid.

- La guesthouse du Cap était très bien placée, belle et spacieuse.

Points améliorables

Nous n'avons pas de reproche à formuler, tout était parfaitement organisé. Et les Africains du Sud sont très gentils et serviables, et très amoureux de leur magnifique pays!

Un point seulement: il aurait été utile de nous préciser que les Lodges des réserves n'étaient pas chauffés. L'hiver et l'altitude donnaient une température très basse: 13 à 15°C dans les salles à manger et les chambres des lodges, et 5 à 6°C le matin et le soir pour les safaris, où l'on roule en Land Rover ouverte.