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Satisfaction


9.10/10 ****


Moyenne des avis de 110 voyageurs partis en famille, en couple ou entre amis avec AfricaVeo.


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Témoignages / Avis voyageurs Southafricaveo


Note moyenne de nos clients : 9.1/10.

Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 110 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :


En piste pour l’essentiel de l’Afrique du Sud - 10 Jours | 7 Nuits
Note : 8/10 **** - Par Corinne V. le 08-05-2012

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Les lodges (accueil, emplacement, ambiance), et guest houses.

les safaris privés, la ballade en voiture dans le Kruger, tous nos lieux de villégiatures (Cape Town, route des vins).

Accueil à l'aéroport de Joburg est bien.

Pour une première expérience avec planetveo, positif.


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Il convient que vous insistiez pour que les clients qui vont dans le Kruger et réserves privés louent des véhicules adaptés type 4X4. En effet compte tenu de l'état de certaines routes (nids de poules, sable..) il s'agit d'une préconisation en terme de sécurité.

nous tenons à vous signaler que la route indiquée pour accéder à un des lodges était déconseillée pas d'autres agences. En effet il y a trois pistes d'accès, deux sont à éviter impérativement, piste dangereuse, d'autant plus avec véhicule non adapté (en cas de pluie nous serions restés bloqués). Au retour nous avons emprunté la piste conseillée par le lodge, qui demeurait une piste mais plus courte et praticable.

le timing est trop juste entre le lodge et l'aéroport de Nelspruit (départ avion pour Le cap à 13.15, un seul vol par jour). Après le safari matinal, nous avons décidé de ne pas prendre le petit déjeuner pour prendre la route immédiatement. Ayant quitté le lodge à 9.45, nous sommes arrivés à l'aéroport à 13.05 ! en dépassant largement les limitations de vitesse. Seule la bonne volonté de la compagnie nous a permis d'embarquer in extremis, l'avion a décollé avec quelques minutes de retard.

si vous vendez ce lodge sur ce forfait, il conviendrait de conseiller au client d'y séjourner deux nuits au moins et de faire l'impasse sur le dernier safari matinal et quitter au plus tard 8.30.

Il y avait des erreurs de kilométrages et de temps donné pour les trajets dans le roadbook. exemple : 6h20 mn pour 404 kms au lieu de 140 kms cad 2 h max.

Cela n'a pas gâché nos vacances mais pensons qu'il convient de prévenir vos clients que l'hébergement situé au Parc Kruger est ancien, propreté douteuse et que la restauration est limite en qualité et service.

Ma famille au Kenya - 8 Jours | 6 Nuits
Note : 8/10 **** - Par Isabelle D. le 03-05-2012

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Nous avons tout aimé.
La totalité de la prestation était conforme à notre demande et aux informations données par le conseiller voyage.
Notre guide a trés bien assumé son rôle surtout lors d'un imprévu survenu lors d'une forte averse.

Très bonne compagnie, non seulement je la recommande mais lors de notre prochain séjour, nous la recontacterons.
Les représentants sur place sont très bien, très présent, très consciencieux vraiment rien à redire.
Notre guide parlait très bien Français, il était ponctuel, très aimable sans être obséquieux, très professionel.


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Juste un point, re-préciser sur le carnet de voyage le montant des frais de visa et surtout qu'il faut les régler en $ ou €.
Une autre précision, le premier repas du soir était noté dans le carnet de voyage mais à priori l’hôtel et le guide n'avaient pas la même info.

4x4 et bivouac en Namibie - 10 Jours | 7 Nuits
Note : 10/10 ***** - Par Martial L. le 03-05-2012

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Qualité du circuit, des prestations hôtelières, du road book remit sur place . La qualité de l'écoute de la conseillère qui a mit en place le voyage. Sur place la beauté des paysages la gentillesse et l accueille des gens.

Excellent contact, très bonne compréhension de mes demandes particulières par du a mes motivations pour ce voyage.
Prestations excellente avant et pendant le voyage véhicule en parfait état choix des lodges superbes.


De la savane à l’Océan Indien - 10 Jours | 7 Nuits
Note : 10/10 ***** - Par Nicolas D. le 03-05-2012

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Proximité des animaux
Encadrement général au cours du séjours, accompagnement du guide-chauffeur en particulier
Qualité, situation et environnement des logements
Activité à Mombasa : Visite de l'île de Wasini et Snorkling
Fréquentation des lieux visités (notamment Masai Mara) : fréquentation minimum du fait de la saison des pluies et donc surement plus intéressant lors des safaris photos

Très bonne appréciation générale surtout dans la préparation du voyage : Réactivité suite au premier contact, disponibilité des conseillers et qualité des différents échanges, carnet de voyage.


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Transport : escale de 4h à Addis Abeba un peu longue, un vol direct Paris-Nairobi serait à envisager une prochaine fois;
Masai mara : La partie sentier entre Nairobi et le Masai mara peut paraître un peu rude pour des personnes ayant des problèmes de dos ou de mal des transports, une prévention avant le départ pourrait être une bonne chose (en ce qui nous concerne on a été bien secoué mais cela n'a pas été gênant). Les conditions météo ont rallongé le retour vers Nairobi, écourtant de ce fait l'étape Carnivore, un peu dommage pour bien profiter du repas (sur lequel il n'y a rien a redire).
Période (saison des pluies) : Prévenir qu'en raison de la saison creuse,certaines activités proposées à Mombasa ne pourront être pratiqués par manque de participants (ex Dolphin dhows, l'activité de remplacement choisie, visite de l'ile de Wasini et snorkling ont largement compensé l'annulation de l'autre activité)

Combiné - Namibie, Botswana - Du désert rougeoyant aux Chutes Victoria - 17 Jours | 14 Nuits
Note : 10/10 ***** - Par Jean-pierre P. le 03-05-2012

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Tout mais avec une préférence pour la région des Bushmens, Sesriem (Sossusflei), Epupa (les chutes et les Imbas) et bien sûr le parc d'Etosha. J'ai adoré aussi le delta de l'Okavango.

Très positifs. J'ai eu de bons contacts avec toutes les personnes de Planetveo.
J'aimerais souligner l'excellent travail de conseils, pour la préparation du voyage, de ma conseillère voyage.
Sa bonne connaissance du pays m'a été très utile.


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Rien, tout a très bien fonctionné.

Combiné - Namibie, Botswana - Du désert rougeoyant aux Chutes Victoria - 17 Jours | 14 Nuits
Note : 8/10 **** - Par Vincent L. le 03-05-2012

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Notre préférence va à l'hotel de Hluhluwe et aux safaris.
Le drakensberg, magniques paysages et hotel sympa avec beaucoup d'activités sur place


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- Preciser quels sont les types de safaris inclus dans le package. Nous avons du payer un supplement de 150€ car les safaris inclus ne se faisaient uniquement que dans la reserve privée de l'hotel.
- L'hotel à sodwana n'est pas top comme vous nous l'aviez dit: bruyant, la nourriture pas tres bonne. De plus c'était trop loin de richards bay pour le retour et aurions du nous lever a 2h30 du matin. Nous avons donc changé notre programme et sommes retournés a l'hotel de Hluhluwe pour se rapprocher de richards bay. Ce petit changement nous a couté plus de 200€.
Si nous étions allés a Kosi bay, ce que vous nous aviez proposé au départ, nous aurions été encore plus loin de richards bay et en plus sachez qu'il n'y pas de club de plongé la haut.

Combiné - Namibie, Botswana - Du désert rougeoyant aux Chutes Victoria - 17 Jours | 14 Nuits
Note : 10/10 ***** - Par Véronique L. le 03-05-2012

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L'excellent professionalisme de la guide, ainsi que sa personnalité ; la qualité et la variété des hébergements choisis ; le circuit très complet et la souplesse dans les activités proposées


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Prévoir quelques temps de repos sur l'ensemble du circuit, un peu danse

En piste pour l’essentiel de l’Afrique du Sud - 10 Jours | 7 Nuits
Note : 8/10 **** - Par Benoit C. le 27-04-2012

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L'itinéraire bien détaillé, qualité des hôtels, réception à notre arrivée par l'agent, repas et services dans l' avion, informations préalables données par notre conseillère.


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La voiture peu adaptée aux safaris

En piste pour l’essentiel de l’Afrique du Sud - 10 Jours | 7 Nuits
Note : 8/10 **** - Par Jacques-olivier H. le 27-04-2012

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Le voyage est à la hauteur de nos attentes : les grands parcs, les big 5, les lodges,. . .


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Indiquer les kilomètres entre les étapes et le temps approximatif, même s'il ne s'agit pas de routes françaises, l'indication permettrait de prendre une décision sur une visite ou non en connaissance de cause.

Il est dommage de continuer de proposer une escale au lac Natron alors que renseignements pris c'est une étape décevante pour beaucoup de voyageurs. On a une impression de prison : impossible de sortir de l'hôtel sauf à monnayer 10 dollars par personne à chaque sortie; les tentes sont vétustes, le repas frugal.

Le Botswana au fil de l’eau - 9 Jours | 6 Nuits
Note : 10/10 ***** - Par Véronique W. le 27-04-2012

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Surtout l'accueil et la disponibilité du personnel ainsi que le suivi parfait naturellement en plus des animaux et du décor!


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Signaler les deux entrée en Zambie


* prix par personne "à partir de", base double en chambre standard, sous réserve de disponibilité au moment de la réservation. Exception pour tous les tours en famille : "Prix par voyageur, sur une base de 4 personnes"


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